ইন্টারফেস ও পরিচিতি (WHMCS পর্ব-১)

WHMCS কি?

WHMCS হল ক্লায়েন্ট ম্যানেজমেন্ট, বিলিং, এবং ক্লায়েন্ট সাপোর্ট সিস্টেম অনলাইন অ্যাপ্লিকেশন বা সফটওয়্যার যা অনলাইন বিজনেসের জন্য ব্যাবহার করা হয়। WHMCS এ এমন কিছু অটোমেশন সিস্টেম দেয়া থাকে যা অনলাইন বিজনেস এর জন্য অনেক গুরত্বপূর্ণ। WHMCS সব থেকে বেশি ব্যবহৃত হয় ওয়েব হোস্টিং বিজনেসে । শুধু তাই নয় বর্তমানে সব থেকে বেশি ব্যবহৃত ওয়েব হোস্টিং ক্লায়েন্ট ম্যানেজমেন্ট, বিলিং, এবং ক্লায়েন্ট সাপোর্ট সফটওয়্যার এর মধ্যে WHMCS অন্যতম। WHMCS এর কিছু সুবিধা যেমন- ক্লায়েন্ট ম্যানেজমেন্ট, বিলিং, ক্লায়েন্ট সাপোর্ট ডোমেইন রেজিস্ট্রেশন সিস্টেম এবং ম্যানেজমেন্ট ক্লায়েন্ট অটোমেটিক ইনভয়েস, বিলিং রিমাইন্ডার হোস্টিং এবং ডোমেইন অর্ডার সিস্টেম প্রোডাক্ট, সার্ভিস অর্ডারিং তাছাড়া রয়েছে আরও অনেক ফিচার।

WHMCS সম্পর্কে আরো জানতে এখানে ক্লিক করুন।

চলুন জেনে নেই WHMCS এর ইন্টারফেস সম্পর্কে। আজকের পর্বে আমরা WHMCS এর Dashboard নিয়ে আলোচনা করবো।

এখানে উপরে বাম দিকে কর্নারে ইউজার এবং অ্যাডমিন এর জন্য কিছু সেকশন রয়েছে,

  • Home
  • Client Area
  • My Notes
  • My Account
  • Logout

Open Sidebar অপশন এ ক্লিক করলে Sidebar ওপেন হবে। এখানে মূল সেকশন গুলোর কিছু শর্টকাট দেয়া আছে, যেমন Add New Client, Add New Order, Open New Ticket এছাড়া ও System Information এবং Advanced Search অপশন রয়েছে।

Dashboard

ড্যাশবোর্ড এ অনেক গুলো অপশন রয়েছে, এবং Show/Hide Widget একটি অপশন রয়েছে। এখান থেকে আপনি আপনার প্রয়োজনীয় Widget গুলো মার্ক করে ড্যাশবোর্ড এ রাখতে পারবেন।

Menu bar

Clients

ক্লায়েন্ট সেকশনে আপনি আপনার ক্লায়েন্ট সম্পর্কিত অপশন গুলো পাবেন, যেমনঃ

  1. View/Search Clients
  2. Add New Client
  3. Product Service
  4. Service Addons
  5. Domain Registrations
  6. Cancellation Request
  7. Manage Affiliates
  8. Mass Mail Tool

Orders

এখানে আপনার ক্লায়েন্টদের অর্ডার সম্পর্কিত সব অপশন রয়েছে, যেমনঃ

  1. List Orders
  2. Pending Orders
  3. Active Orders
  4. Fraud Orders
  5. Cancelled Orders
  6. Add New Order

Billing

এটা হচ্ছে মূলত বিলিং ইনফর্মেশন সেকশন। এখানে আপনি সব ধরনের লেনদেন সম্পর্কিত তথ্য পাবেন।

  1. Transactions List
  2. Invoices
  3. Quotes
  4. Offline CC Processing
  5. Gateway Log

Support

এটা হচ্ছে ক্লায়েন্ট সাপোর্ট সেকশন, ক্লায়েন্টদের সব ধরনের সাপোর্ট সংক্রান্ত তথ্য এখানে জমা হয়।

  1. Support Overview
  2. Announcements
  3. Downloads
  4. Knowledgebase
  5. Support Ticket
  6. Open New Ticket
  7. Predefined Replies

Reports

এখানে আপনার দৈনিক, বাৎসরিক ইনকাম এর রিপোর্ট এছাড়া নতুন ক্লায়েন্টদের রিপোর্ট জমা থাকে।

  1. Daily Performance
  2. Income Forecast
  3. Annual Income Report
  4. New Customers
  5. Ticket Feedback Scores
  6. Batch Invoice PDF Export

Utilities

এখানে আপনি আপনার প্রয়োজনীয় Utility Tools গুলো পাবেন। যেমনঃ

  1. Email Marketer
  2. Link Tracking
  3. Calendar
  4. To-Do List
  5. WHOIS Lookup
  6. Domain Resolver

 Addons

Addons টা মূলত Plugin বা Extension এর মতো। এখানে আপনি আপনার ব্যবহার করা Addons গুলো পাবেন এবং সেগুলো Customize করার অপশন পাবেন। যেমনঃ

  1. Enhancement Support System
  2. Google Analytics
  3. New TLDs

 Setup

এখানে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট অপশন, প্রোডাক্ট এবং সার্ভিস সম্পর্কিত অপশন গুলো পাবেন, যেমনঃ

  1. My Account
  2. Payments
  3. Products/Service
  4. Support
  5. Other

 Help

WHMCS সম্পর্কিত যে কোন সমস্যার সমাধান এর জন্য রয়েছে Help সেকশন। এখান থেকে আপনি WHMCS এর User Documentation, Community Forums পড়তে পারবেন।

  1. Documentation
  2. License Information
  3. Community Forums

 আগামি পর্বগুলোতে আমরা WHMCS এর প্রতিটি পার্ট নিয়ে আলোচনা করবো। WHMCS সম্পর্কে আরো জানতে টস বাংলা ব্লগ এর সাথেই থাকুন...